Política de reembolso

CANCELACIONES Y ALTERACIONES
Los pedidos que requieren fabricación personalizada pueden cancelarse o modificarse dentro de los 2 días siguientes a su realización, enviando un correo a atencioncliente@s8group.eu indicando un número de cuenta a nombre del titular del pedido, con el reembolso efectuado en menos de 30 días naturales. El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, contactando también por correo y proporcionando un número de cuenta para el reembolso, que se realizará en menos de 30 días descontando los gastos de devolución. Los productos deben estar en perfectas condiciones y con el embalaje original precintado; no se permite desistimiento de muebles o camas montadas ni de productos fabricados expresamente para el cliente, como camas o colchones en medidas no estándar o con personalización de tapicería, salvo reclamación de garantía legal. Las medidas estándar son: 90x190, 90x200, 135x190, 140x200, 150x190, 150x200, 160x200 y 180x200. Por higiene, colchones, fundas, rellenos y almohadas no se pueden devolver una vez retirado el plástico, salvo defectos de fabricación. Los productos de Outlet o liquidación, incluidos los de exposición o stock con precios reducidos, no admiten desistimiento. Los costes de retirada por desistimiento corren a cargo del cliente y los productos siguen siendo su responsabilidad hasta la recogida, que siempre se realiza en la misma dirección de entrega. Los colchones en medidas estándar pueden cambiarse dentro de los 100 días posteriores a la entrega con un coste de 150€, abonando además la diferencia si el nuevo colchón es más caro; si es más barato, no hay devolución de la diferencia. Solo se permite un cambio por colchón, y los colchones de Outlet o liquidación están excluidos de esta opción.